Elaboração de scripts de abordagem
Elaboração de scripts de abordagem Assessoria de cobrança/Cobrança Interna Neste tópico, mostraremos algumas maneiras de abordagem em operações de cobrança. Mantenha o tom de voz sereno, e fique a vontade, não use gíria. Olá, gostaria de falar com o Sr(a)..............., sou da empresa (nome da empresa) É bem comum perguntarem o motivo, seja sucinto diga: Sou da empresa (nome da empresa) e tenho um assunto importante para o Sr(a)................ Com o devedor na linha: Sr(a) ................ sou da empresa (nome da empresa), assessoria jurídica (nome do cliente). Tente confirmar dados cadastrais e caso ocorram alimente o sistema ou confira, caso tenha dados em tela cite-os para gerar confiança. Em seu nome, existe um debito referente a ...... no valor de R$ .... e está vencido desde...... O valor atualizado desta dívida é R$ .... posso enviar um boleto para pagamento a vista? Caso negativo, tente proceder com um acordo. Estou percebendo que este valor a vist